Nos convictions
Faire participer est la clé pour qu’il y ait appropriation. Les entreprises sont tentées de privilégier les modes injonctifs en pensant aller plus vite mais il faut trouver l’équilibre entre faire participer et imposer.
Aborder le changement de manière systémique. Cette approche aborde des phénomènes dans sa totalité en prenant en compte les relations qui relient les acteurs en interactions.
Faire adhérer les managers. Le manager n’est pas un simple relais, c’est un acteur déterminant dans la réussite d’un changement car il peut ou non soutenir une dynamique collaborative.
Donner du sens aux transformations. Faire l’effort de formuler une vision claire, attractive et cohérente avec la stratégie d’entreprise permet aux individus de se projeter vers le but recherché.
Faire prendre conscience. Persuader est efficace pour modifier ce que les individus savent mais pas leurs actions. Seule une communication « influente » modifie les comportements et génère de la confiance.
Gérer des positions temporelles différentes. Pour le porteur du projet, le temps est raccourci par sa vision de l’avenir. Les acteurs impactés doivent en premier lieu se faire leur propre représentation.
Guider les décisions sur les enjeux Métiers. Le changement est au service d'un projet. Et le projet est au service d'une activité opérationnelle centrée sur des attentes clients à satisfaire.
Encourager l’intelligence collective. La réussite d’un changement est déterminée par la capacité des acteurs à se mobiliser pour transformer les actions en lieu et place des blocages.
